Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/04/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer, en toute transparence, les utilisateurs du site www.ndhcoaching.com sur la manière dont NDH Coaching, Training & Consulting collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu’à la législation belge applicable en matière de protection des données.

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou pratiques. Il est dès lors conseillé de la consulter régulièrement.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
NDH Coaching, Training & Consulting, société en commandite, dont le siège social est situé à Rue Glacenée 2D 7864 Deux-Acren, BELGIQUE.

Email de contact : nicole.dhaemer@ndhcoaching.com
Téléphone : 0032 494 56 72 31

NDH Coaching, Training & Consulting n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de la taille et de la nature de son activité.
Toute question relative à la protection des données peut néanmoins être adressée à l’adresse email mentionnée ci-dessus.

2. Données collectées

NDH Coaching, Training & Consulting collecte uniquement les données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

Données d’identité : nom, prénom
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, cookies
Contenu des messages transmis via les formulaires de contact.

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur :

Remplit un formulaire de contact
S’inscrit à une newsletter (si applicable)
Navigue sur le site via les cookies

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées par NDH Coaching, Training & Consulting sont utilisées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,
fournir les services demandés (coaching, formation, consulting),
envoyer des informations commerciales ou informatives, lorsque l’utilisateur y a consenti,
améliorer l’expérience de navigation sur le site,
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site,
réaliser des analyses statistiques anonymisées.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur l’une des bases légales prévues par le RGPD :

le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies, newsletter),
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,
l’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration des services, sécurité du site).

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les personnes non clientes,
jusqu’à 5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les clients,
13 mois maximum pour les cookies non essentiels.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée.

6. Destinataires des données

Les données sont traitées exclusivement par NDH Coaching, Training & Consulting.

Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques ou sous-traitants (hébergeur du site, outils de messagerie, outils statistiques), uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et sous couvert de garanties contractuelles assurant la confidentialité et la sécurité des données.

Le site est hébergé via la plateforme Wix.com, qui agit en tant que sous-traitant technique au sens du RGPD.

Les données ne sont jamais revendues.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles,
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à : nicole.dhaemer@ndhcoaching.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :
Autorité de protection des données

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Sécurité des données

NDH Coaching, Training & Consulting met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (accès restreint, protection par mot de passe, sauvegardes, outils sécurisés).

Les principes de « protection des données dès la conception » (privacy by design) et de « protection des données par défaut » (privacy by default) sont appliqués.

9. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins :

de fonctionnement,
de mesure d’audience,
et, le cas échéant, de marketing.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de gérer vos préférences.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
📧 nicole.dhaemer@ndhcoaching.com